当店で販売する電子タバコ関連製品は20歳以上が対象です。未成年者の電子タバコ関連商品のご購入はご遠慮ください。

【配送、お支払、返品返金について】

配送方法

ネコポス 全国一律 250円

宅配便 600円(沖縄、北海道900円)

1配送につき5000円以上で送料無料(沖縄、北海道は別途+300円の送料が加算されます)

※コンビニ受け取りをご希望の方は荷物の追跡番号を受け取り後、ヤマト運輸クロネコメンバーズからコンビニ受け取りに変更をしてください。配送先を直接コンビニにすることは出来ませんのでご注意ください。

https://c-faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/979

商品発送の目安

ご入金確認後、1~2営業日以内に発送いたします。

平日15時までに入金確認がとれた注文は当日出荷となります。
※迅速な発送を心がけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合、メールにてご連絡致します。

配送希望時間帯をご指定出来ます(宅配便/小型宅配便のみ)
指定なし、午前中・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※クリックポストは日時指定不可です。

  

返品・返金

■お客様都合による返金

対応条件・・・未使用品かつ未開封品に限り、商品到着後7日以内にメール(info@indian-strawberry.com)にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

返金額・・・送料元払いにてご返送をお願い致します。着払いで発送された場合は送料を差し引いた金額をご返金となります。

返品送料・・・お客様

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の初期不良による返金または交換

以下の条件にあてはまる場合、返金または交換いたします。

対応条件・・・商品の使用有無に関わらず、7日以内にinfo@indian-strawberry.comへご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

返金の場合・・・商品を着払いにてお送りください。不具合の確認後、全額を返金いたします。

交換の場合・・・商品を着払いにてお送りください。不具合の確認後、交換品を発送いたします。

不具合の検証といたしましては、お客様のご報告内容、弊店にて返送後の検証または不具合の写真・動画が必要となる場合がございます。ご了承ください。

営業時間

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

商品に関するご質問はメールにてお願いいたします。

テクニカルスタッフが対応いたします。

メール24時間対応(info@indian-strawberry.com)

配送に関するご質問は電話にて受け付けております。

平日 11:00~16:00(050-5435-5072)

お支払い方法

  • クレジットカード決済

    当ショップでは上記、Square決済サービスを通したクレジットカードのお支払いに限り、キャッシュレス5%還元対象になります。

  • LinePay(QRコード決済)

    「LINE Pay」でのお支払いの度に、【お支払い金額×0.5~2%】の「LINEポイント」が付与されます。詳細はこちらをクリック

  • 代金引換

    代金引換手数料が別途330円(税込み)かかります。

    10000円以上ご購入いただきますと手数料は無料です。

    商品のお届けの際、宅配業者に料金をお支払いください。

  • 銀行振込

    当店指定の銀行口座に代金をお振り込みいただき、入金確認後、商品をお送りさせていただく方法です。

    大変恐れ入りますが、お振込手数料はご購入金額に関わらずお客様のご負担とさせていただきます。